Νέες λειτουργίες στην πλατφόρμα υποστήριξης MPS της Infolex
Η Infolex ανακοινώνει την ενεργοποίηση νέων λειτουργιών στην πλατφόρμα υποστήριξης Lexmark MPS, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν μεγαλύτερη ευκολία, διαφάνεια και λειτουργικότητα στη διαχείριση του εκτυπωτικού εξοπλισμού.
Οι παρακάτω δυνατότητες είναι πλέον διαθέσιμες στην προσωπική σελίδα κάθε πελάτη:
Εγκατεστημένη Βάση
Πλήρης επισκόπηση του εγκατεστημένου εξοπλισμού Lexmark, με αναλυτικά στοιχεία ανά συσκευή και τοποθεσία.
Αποστολές Αναλωσίμων (με ενσωματωμένο courier tracking)
Παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο με πληροφορίες παράδοσης.
Λίστα Συμβάσεων
Προβολή ενεργών συμβάσεων με δυνατότητα αναζήτησης και ομαδοποίησης ανά συσκευή ή ημερομηνία.
Αναφορά Βλάβης
Άμεση καταχώρηση αιτήματος τεχνικής υποστήριξης μέσω διαδραστικής φόρμας.
Έλεγχος Υποθέσεων / Βλαβών
Παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης με αναλυτικό ιστορικό και κατάσταση εξυπηρέτησης.
Γραφήματα & Ανάλυση Μετρήσεων
Δυναμικά γραφήματα εκτυπωτικής δραστηριότητας ανά συσκευή, μοντέλο ή σημείο εγκατάστασης, με δυνατότητα χρονικής σύγκρισης.
Οικονομικά Στοιχεία
Άμεση πρόσβαση σε παραστατικά και οικονομικά δεδομένα της συνεργασίας.
Η πρόσβαση στις νέες λειτουργίες γίνεται μέσω της ιστοσελίδας infolex.gr.
